Veri Silme Talimatları
Son güncelleme: 30 Eylül 2026
Müşteriler için
Verilerinizin silinmesini iki yoldan talep edebilirsiniz:
- WhatsApp üzerinden: Bize yazdığınız WhatsApp hattına SİL yazın. Talebiniz ekibimize iletilir ve numaranıza ait sohbet geçmişi ile kişi kaydınız 30 gün içinde silinir.
- E-posta ile: info@fipetonline.com adresine, konu satırına “Veri silme talebi” yazarak ve bize yazdığınız telefon numarasını belirterek talep gönderin. Talebi aldığımızı teyit eder, 30 gün içinde sileriz.
Yalnızca mesaj almayı durdurmak istiyorsanız silme talebine gerek yoktur: WhatsApp'tan DUR yazmanız yeterlidir. Bu durumda numaranız engellenenler listesinde kalır — bu kayıt, size bir daha otomatik mesaj gönderilmemesi için bilinçli olarak saklanır.
Neler silinir?
| Kayıt | Durum |
|---|---|
| Sohbet geçmişi (gelen/giden mesajlar) | Silinir |
| Kişi kaydı (ad, firma, e-posta, etiketler, izin bilgisi) | Silinir |
| Gönderim ve teslim kayıtları | Silinir |
| Engellenenler (DUR) kaydı | Saklanır — yeniden mesaj gönderilmemesi için gereklidir |
| Sipariş ve fatura kayıtları | Bu platformda tutulmaz; mağaza yazılımında yer alır ve yasal saklama sürelerine tabidir |
Facebook üzerinden talep ettiyseniz
Uygulamayı Facebook hesap ayarlarınızdan kaldırıp veri silme talebinde bulunduysanız size bir takip kodu verilir. Talebinizin durumunu durum sorgulama sayfasından bu kodla görebilirsiniz.
Bağlı işletmeler için
Platforma WhatsApp Business hesabını bağlamış bir işletme, bağlantıyı kendi Meta işletme portföyünden dilediği anda kaldırabilir. Bağlantı kaldırıldığında platform o hesaba erişimini kaybeder. İşletmeye ait tüm kayıtların (kişiler, sohbetler, kampanya raporları) silinmesi için info@fipetonline.com adresine yazılması yeterlidir; kayıtlar 30 gün içinde silinir.
Data Deletion Instructions (English)
For customers. You can request deletion of your data in two ways:
- Send the word SİL (delete) on WhatsApp to the number you have been messaging with.
- Email info@fipetonline.com with the subject “Data deletion request”, stating the phone number you used.
We confirm receipt and delete your conversation history, contact record and delivery logs within 30 days. Your opt-out record is deliberately retained so that no further automated messages are sent to you. If you only want to stop receiving messages, reply DUR (stop) — no deletion request is needed.
For connected businesses. A business can revoke the platform's access to its WhatsApp Business account at any time from its own Meta business portfolio. To have all stored records deleted, email info@fipetonline.com; records are deleted within 30 days.